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太平心————太平人寿山西分公司十大服务故

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  太平心————太平人寿山西分公司十大服务故事

  太平心————太平人寿山西分公司十大服务故事

  2018年10月24日 03:59

  山西新闻网

  原标题:太平心————太平人寿山西分公司十大服务故事

  太平手拉手,公益传温暖

  李葵花,太平人寿临汾中支的高级经理,十年太平,她爱与奉献,一次次为贫困学子们筹集爱心物资,送去关怀。

  5月31日,李葵花代表太平人寿在洪洞玉峰双语小学为427名留守儿童捐赠书籍和体育器材,让孩子们感受六一的快乐和社会的温暖。9月15日,李葵花联合当地慈善组织在太平人寿洪洞支公司召开“慈善助学,爱心洪洞”资助贫困大学生活动,捐助2000余元助学金。同时,她还将“太平手拉手—交通安全体验课”带进洪洞双语小学,提升孩子们交通安全意识,保障孩子们的安全。

  22次专诊预约服务后,我已无法离开太平人寿

  几年前,L女士左脸侧长了一个红疙瘩,在当地各大医院反复就诊,前前后后花了上千元也没有起色。四处打问后,了解到广州中山大学孙逸仙纪念医院有相关的权威专家,可那么远又没有亲友……崔亚茹经理知道后马上推荐了“太平专诊预约服务”,随即拨通95589,顺利预约到专家。L女士如约就诊,不到10分钟,专家便告知这个红疙瘩是“寻常疣”,不用太担心,开了5.8元的药膏。L女士回家抹了一周后,红疙瘩便消退了。此后,L女士在三年时间,为自己及家人累计使用了22次专诊预约服务。

  24小时电话医生,避免了一场手术

  说起太平人寿的增值服务,柴军霞总是自信称赞,因为亲身经历,就是最好的证明。某日,柴军霞的孩子因扁桃体发炎高烧不断,这已是今年第5次发烧。之前带孩子就诊,医生将扁桃体切除,听到这个消息,作为母亲她心里非常纠结。想到太平“24小时电线,在线描述症状后,专家当即给予生活和饮食的注意事项,并提供辅助推拿等指导意见。抱着试一试的想法,按照24小时电话医生的指导操作一段时间后,孩子状况慢慢变好,再没有出现发烧症状。

  做太平的客户,真的很幸福

  王雅琼是太平人寿临汾中支高级经理,也是太平人寿VIP客户。她总说:太平给她的不仅仅是工作机会,更是一份关心和健康保障。

  某日深夜,突感心悸、头晕,她立刻拨通“24小时电话医生”,在线描述病情后,医生给予专业指导,让病情得到了有效缓解。去年5月,她感觉心脏不舒服,想去看专家,便申请“专诊预约”,没想到太平很快帮她约到安贞医院的专家,服务人员还反复确认启程和就诊时间,提醒注意事项。当天她如约到达医院,服务人员已提前等候,并完成挂号等手续,几乎是零等待就诊。她地说:“这个服务真正解决了找专家难的问题!”住院后,太平客服第一时间带着鲜花和慰问品送上关怀,更让她倍感暖心。

  太平诗词大会,绽放品牌内涵

  2018年太平人寿忻州中支“太平诗词大会”,高丽霞第一个报名参加,更努力拿下了第一场活动的举办权。为了让活动更接地气,高丽霞把自家小院子打造成小型的太平诗词大会舞台,邀请十里八乡的孩子们参加,学诗词、赏诗词、做游戏、展风采,可谓欢乐无限。为鼓励孩子们好好学习诗词,充分展现才艺,她还为孩子们准备了精美的文具品。高丽霞说:“我要让太平的服务资源为社会服务,比如说通过参加太平诗词大会,孩子们既能学习知识、展示,又能在暑期快乐地成长。”

  太平健康服务,生命的伞

  去年5月,Z女士的孩子突然高烧不退,情急之下,Z女士想到经理介绍的“24小时电线,电话很快接通,服务专员耐心的态度、专业的询问和让孩子病情得到缓解。第二天,Z女士便致电:“24小时电话医生服务方便、管用、省心。”9月,受益后的Z女士申请“专诊预约”服务,体验了省人民医院零排队做CT。此后Z女士对太平的服务更加信赖,前后共使用24小时电线次,对每一次服务都赞不绝口。

  专诊看病无忧,暖心服务太平有爱

  A先生腿部骨折后一直未痊愈,为此奔海、太原,多次就诊未果。于是想到积水潭医院做进一步的检查治疗。但积水潭医院平时预约都很难,何况临时预约?没想到他试着拨打95589后,公司顺利为他预约到第二天积水潭医院的专家号。到后,零等待、零奔波,并顺利与专家一对一就诊。A先生表示:“太平专诊服务太棒了,不仅省去提前抵达等候的时间,省去消费,更省去了挂号的烦恼,好服务,好平台,好资源!”

  被太平增值服务“圈粉”

  H女士是太平人寿VIP客户,体验过增值健康体检、国内第二诊疗意见、专诊预约等多项增值服务,用H女士的话来说自己已成为太平增值服务的“粉丝”。

  H女士的服务人员郝静姝在朋友圈无意间看到H女士住院的消息后,第一时间为其申请住院服务。今年6月8日,郝静姝携客服人员带着鲜花、慰问品上门探望,送上太平关怀。H女士感慨:无意间发的朋友圈,带来了无限的,更体会到了太平温暖。

  太平健康服务,让我受益终身

  2014年,公司回馈老客户邀请参与活动的铂金级VIP客户体验专诊服务。张秀宏的客户王先生有幸受邀,在递送预约卡时,张秀宏聊起了自己的苦恼:很多年了,一说话声音便“沙沙”响,有时都不想开口,在大同也看过很多名医,都说没什么问题。王先生便说:“不如这张卡给你用吧!服务我这么多年,说不定能帮一帮你。”张秀宏当时就拨打95589在线申请,很快客服人员回复,已经帮他约好海军总院耳鼻喉科,还非常贴心地提供了导医服务。前后不到一周就进行了检查,检查结果是声带囊肿,这让张秀宏非常后怕,幸亏治疗得早。手术非常顺利,一个4CM大的泡泡切除后,声音一下子变回来了,也让她更加自信!连客户王先生都逢人就夸太平健康服务好!

  太平手拉手公益进校园,为少儿交通安全送保障

  今年9月,太平人寿吕梁中支太平手拉手——交通安全体验课开讲,付文秀经理踊跃参与,积极与离石区某幼儿园多次磋商,在开学之际,付文秀一行走进幼儿园举办了交通安全体验课。通过场景化的欢乐课程、角色扮演、有问答,让孩子们从小树立安全意识,熟知交通安全知识,更懂得如何安全出行。课程结束后,幼儿园园长表示活动很有意义,感谢太平人寿提供平台,并希望能多举办类似活动,让孩子们从中受益。

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